Enthält die Karte die Gerichte, die man sich vorstellt und erwartet hat?
Wie ist die Auswahl? Gibt es alternativen für den kleinen bis großen Hunger?

Ist die Bedienung freundlich, zuvorkommend?
Wie ist der Service im Allgemeinen?

Ist das gewählte Produkt lecker?
Ist die Menge ausreichend bzw. wie angegeben?

Wie sind die Preise des Pizza-Lieferservices? Sind diese im Branchenschnitt? 10 gleich bleibende Gerichte haben wir ausgewählt und vergeben 0-3 Punkte pro Gericht. Der günstigste Anbieter erhält 3 Punkte für sein Gericht, bis 50 Cent teurer 2 Punkte, bis 1 EUR teurer immerhin noch 1 Punkt. Ist das angebotene Gericht über einen Euro teurer als das günstigste Gericht gibt es keinen Punkt mehr. Die Gesamtpunktzahl für dieses Kriterium ist 30 Punkte (10 Gerichte á max. 3 Punkte je Gericht). Generelle Anfahrtspauschalen werden unter dem Punkt besonderes abgestraft.

Wurde die Bestellung in einer akzeptablen Zeit geliefert (als Standard setzen wir 30 Minuten an), bzw. wurde in der angegebenen Zeit geliefert? Die Punktzahl setzt sich jeweils zur Hälfte aus den zwei Kriterien zusammen, wobei pro angefangene 2 Minuten Verspätung/Wartezeit ein Punkt abzogen wird. Beispiel: Es wird zugesagt, dass die Pizza in 35 Minuten geliefert wird (10 Punkte - 3 Punkte [pro angefangene 2 Minuten extra Wartezeit] und die Pizza kommt nach 40 Minuten (10 Punkte - 3 Punkte [pro angefangene 2 Minuten Verspätung], so erhält der Lieferservice 14 Punkte von maximal 20 Punkten.

Gab es etwas besonders Gutes oder Negatives?
Konnten wir durch irgend etwas begeistert werden? Als negativ bewerten wir z. B. eine generelle Anfahrtspauschale. Dies schlägt mit -5 Punkten zu Buche. Positiv finden wir z. B. ein Online-Bestellsystem - was wir mit 5 Pluspunkten belohnen.