Erfahrungsbericht & Kritik zu Mongol Hann, Düren
Location, Atmosphäre
Die Atmosphäre des Hauses ist ganz gut. Wenn man das Restaurant betritt, ist man in einer wirklich großen Location. Die Anzahl der Plätze ist gigantisch. Sehr viele Ecken sind schön eingerichtet - das Buffet ist ebenfalls weiträumig angelegt (anders als z. B. im Restaurant Chinesische Mauer, Düren). Wenn man sicher allerdings vorstellt, dass alle Plätze belegt sind, wird es vermutlich sehr laut. Besonders hervorheben muss man die Barrierefreiheit im Restaurant. Sogar eine entsprechende Toilette ist vorhanden - das gibt es selten in Düren. Ebenfalls toll: jeder Gast kann zwei Stunden im anliegenden Parkhaus kostenlos parken: super.
Service
Der Service ist nicht so gut. Man wird zwar nett begrüßt, aber dann läßt es auch schon nach. Unsere Tester wurden die ganze Zeit nicht gefragt, ob sie noch etwas trinken möchten. Die Teller wurden nur teilweise abgeräumt, dabei war genug Personal anwesend.
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Sauberkeit
Die Sauberkeit ist OK, hat aber noch Steigerungspotential. Z. B. werden die Teller mit Wäscheklammern 'markiert', an denen die Tischnummer notiert ist. Auf den Klammern befinden sich zum Teil Essenreste von vorherigen Gästen. Diese Lösung sollte man überarbeiten. Die sanitären Anlagen waren ohne große Beanstandungen.
Auswahl an Gerichten
Die Speisekarte ist wie so oft in chinesischen Restaurants sehr üppig mit vielen Variationen. Gerichte für Vegetarier fehlen. Eine Tages- oder Wochekarte gibt es ebenfalls nicht. Spielt aber auf Grund es Buffets, wie z. B. auch bei den Mitbewerbern Mongol Hann und Chinesische Mauer eine geringere Rolle.
Gerichte
Das Buffet ist, wie oben erwähnt, einfach riesig. Die Auswahl unbeschreiblich. Leider mussten wir fest stellen: weniger, ist manchmal mehr. Einige Gerichte waren nicht genießbar oder hatten nichts mehr mit dem eigentlichen Produkt zu tun (Beispiel: Es gab Tiramisu, welches nicht im Ansatz einem echten Tiramisu das Wasser reichen konnte.). Fast alle Gerichte des Buffets waren nicht warm, teils in den Schüsseln angebacken. Das Personal ist zwar bemüht, und mischt die einzelnen Gerichten schon mal durch, dies scheint jedoch nicht zu reichen. Hier spielt wahrscheinlich der Umschlag der Gerichte ebenfalls eine Rolle, so ist es am Wochenende - wenn viel los ist - etwas besser. Aber so werden selbst einfachste Sachen, wie z. B. Fritten eher matschig/ungenießbar. Viele Fleisch- und Fischsorten wurden angeboten und teils auch Speisen, die es nicht überall gibt. Oft hatten wir den Eindruck, dass die Qualität nicht optimal ist. Ein Tester musste erstmalig in allen cp4-Tests Fleisch wieder ausspucken - es war unkaubar, und leider kein Einzelfall.
Preis-Leistung
Preis-/Leistung empfinden wir als nicht gut. Schlicht und ergreifend, weil Qualität und Geschmack nicht passend waren. Die Getränkepreise liegen unter dem Durchschnitt.
Kartenzahlung
Die Bezahlung per ec Karte ist möglich.
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